這幾天朋友圈里流傳著一張圖片,大概核心意思就是,直播越來越坑人了,直播帶貨可能要走下坡路了。于是媒體開始出現(xiàn)一篇篇危言聳聽的文章,比如直播已死,比如直播帶貨終結(jié)。
實(shí)話說,這已經(jīng)不是一次兩次看到這樣的文章。相信你去搜索文章,過去你也肯定還看到過電商已死,互聯(lián)網(wǎng)思維已死文章。反正當(dāng)初寫這個(gè)行業(yè)興起的也是同樣一群人,既沒看過直播,也沒買過直播產(chǎn)品,可能坐在空調(diào)房里就擼出了這篇稿子。所以本篇文章只有一個(gè)主題,即旗幟鮮明地反對(duì)這些歪理邪說。
我們既不走只信直播就是萬能的老路,也不要去走,看到別人說直播不行的歪門邪路。所以,我們應(yīng)該如何正確對(duì)待直播這個(gè)工具?下面我將具體來談?wù)劇?/p>
01 | 直播為什么不是電視購物?
很多人在我朋友圈里說,其實(shí)直播就是電視購物的變種。
這句話只對(duì)了一半,從形態(tài)上來說直播確實(shí)等于電視購物,但是從實(shí)際來說,根本不一樣。
首先電視購物,是單向信息疏通,是我對(duì)你講,你得聽我的。借用黃曉明老師的一句話就是,我不要你覺得,我要我覺得。但面對(duì)后浪的消費(fèi)主權(quán)的養(yǎng)成,你要你覺得已經(jīng)行不通了,而是后浪自己覺得。
這就是直播為什么強(qiáng)調(diào)雙向互動(dòng),只要主播一個(gè)錯(cuò)誤,就能讓粉絲們瞬間倒戈,這也是李佳琦為什么會(huì)在一個(gè)不粘鍋上吃了大虧的原因。
這讓新時(shí)代的直播有了很多種可能性,用戶互動(dòng)性更強(qiáng),對(duì)主播的參與感更強(qiáng)。
直播不是電視購物的第二個(gè)原因是人群發(fā)生了變化,過去購買電視購物用戶很多都是信息不對(duì)稱老年用戶,而今天的直播基本主力年輕人,人群的變化讓直播購物發(fā)生了巨大的變化,這兩點(diǎn)也就決定了直播比電視購物溝通效率更高,信任感更強(qiáng),價(jià)值更大。
02 | 直播大爆炸背后實(shí)際是明星的造星革命
順著上個(gè)思路,我們繼續(xù)思考一件事情,為什么直播會(huì)在今天這個(gè)點(diǎn)爆發(fā)?
是因?yàn)?G技術(shù)?還是因?yàn)橐苿?dòng)時(shí)代到來?還是因?yàn)樗^的疫情的影響。
我覺得都沒有抓住本源,本源是用戶的自我意識(shí)和自我造星的崛起。
你們?nèi)タ磰蕵肪C藝節(jié)目,為什么沒有作品的流量明星橫行,他們除了臉好看,歌唱的好聽嗎?
想想上一個(gè)時(shí)代出現(xiàn)的四大天王,通過單一媒介傳播,再輔助以內(nèi)容,比如出專輯這些豐富的內(nèi)容管理,明星的造星途徑單一化,用戶毫無選擇誰成為明星的權(quán)利。
而直播則把造星的規(guī)則進(jìn)行了全新的改變,讓粉絲成為了新的規(guī)則的主導(dǎo),每個(gè)人都有權(quán)利發(fā)出自己愛的光芒,誰都有權(quán)利去選擇自己的愛豆,這個(gè)翻天覆地的大變化,從直播中得以實(shí)現(xiàn)。
03 |4A公司坍塌,品效合一成為可能
很多人都在說直播殺傷的是電商平臺(tái),其實(shí)并不會(huì),因?yàn)樘烊痪邆涑瑥?qiáng)交易基因的電商,轉(zhuǎn)直播并不能,所以你很容易看到淘寶直播、拼多多直播依然干的風(fēng)生水起。
真正受到殺傷的是過去傳統(tǒng)的4A公司,4A公司是最難以讓品牌主品效合一的,自己既無法在媒介時(shí)代自己控制內(nèi)容,又沒有辦法自己控制渠道,因?yàn)榍酪呀?jīng)碎片化了。
所以喊了很多年的品效合一這個(gè)市場營銷的概念,十分容易的就在直播這套體系里實(shí)現(xiàn)了。
直播是一個(gè)最直接既能達(dá)到品牌效果傳播,又能達(dá)到賣貨效果的產(chǎn)物。
你的品牌勢能越強(qiáng),你和直播間談判議價(jià)能力也就越強(qiáng)。
為什么很多品牌會(huì)被直播間壓價(jià)壓的那么厲害,歸根結(jié)底是你的品牌力不夠。
很多人平時(shí)不注意品牌的投入建設(shè),到了關(guān)鍵時(shí)刻,產(chǎn)品沒有特色,除了價(jià)格一條戰(zhàn)斗路線,就毫無博弈的手牌,這才是問題的根源。
04 | 不是直播不行了,而是你的品牌不行
在中國很多人做生意透著一種精明,外加透著一股子投機(jī)的味道。
為什么這么說,總是希望有一個(gè)既不用冒險(xiǎn),又能賺大錢的生意。
就是既要,又要,但既不愿意又不愿意。自己明明就是個(gè)貨,沒有投入打造過品牌,但卻又想自己還有高議價(jià)能力。
平時(shí)一談到做品牌,占據(jù)微笑曲線上游,去做研發(fā),去做投入搞核心競爭力,一股子不愿意。
最后就把希望寄托在各種各樣的春藥上,希望一吃就雄起。既不考慮自己身體是不是受得了,也不考慮自己長遠(yuǎn)有沒有效果,沒想著補(bǔ)腎,總想著吃猛藥。
不信奉長期主義的學(xué)習(xí),只相信療程短,見效快。一般喜歡療程短,見效快,買回去的藥丸都是面粉做的,我們叫心理安慰劑。
同樣回到直播這件事上,這些總想吃猛藥的商家們總愛問幾句話:
有沒有紅利,是不是價(jià)格便宜就可以買到流量?
是不是去聽了某個(gè)課就會(huì)怎么樣?是不是搞直播就馬上就行了,是不是學(xué)了私域流量就厲害了。
這些人總是有一種病,叫短視綜合征,總喜歡療效快,療程短,還便宜。
一般這種病其實(shí)并沒有藥可以治療,搞不好還容易一劑猛藥下去就死翹翹了。
前幾天去拜訪一個(gè)客戶,客戶就講了一個(gè)故事,之前客戶是做培訓(xùn)的,然后講了一個(gè)有效的方法,結(jié)果聽課的客戶不管不顧自己的服務(wù)能力,結(jié)果一下子廣告投放流量過大,服務(wù)接不住,資金鏈斷裂死掉了。
05 | 什么企業(yè)適合搞直播?
在企業(yè)搞清楚什么適合搞直播之前,首先要知道,直播只是治療你產(chǎn)品的一種藥。
有的病適合吃這個(gè)藥,有的不適合吃。
企業(yè)吃之前,要看幾個(gè)重要的指標(biāo):
1. 你的產(chǎn)品屬不屬于直播喜歡的品類
有一些復(fù)雜交易的產(chǎn)品天然不太適合直播,或者說沒有利用直播來交易的必要性。比如日常生活的標(biāo)準(zhǔn)品。
同樣是我的一個(gè)做品牌的朋友講了一個(gè)例子,像衛(wèi)生巾這樣的產(chǎn)品,你就很難去做直播,因?yàn)楸緛砭褪菦]辦法展示體驗(yàn)和感受產(chǎn)品,你即使描述了,賣的好也不是直播效果,可能是價(jià)格沖動(dòng)導(dǎo)致的,這反而傷害用戶的體驗(yàn)。
2. 你有沒有合適的主播
主播真的不是一個(gè)人人都可以干的工作與工種,入門及其簡單,但做到優(yōu)秀非常難。
你要天然有內(nèi)容,有話題,有鏡頭感,有營銷的直覺。
一場直播時(shí)間這么長,你在這兒干巴巴來來回回幾句話,肯定吸引不了用戶。
再比如我的形象氣質(zhì),這一上去巨掉粉,沒有鏡頭感,怎么播也播不出來。
再比如你真要體力強(qiáng)大,別播到一半體力不支暈倒了。
再比如你專業(yè)能力不夠,沒有做過BA,不是一個(gè)優(yōu)秀導(dǎo)購,總是差點(diǎn)意思。
你也要有很好的營銷提煉能力,為什么羅永浩可以干直播,確實(shí)是因?yàn)榱_永浩的營銷能力太強(qiáng)了,舉個(gè)我自己看到的例子,比如老羅推薦一個(gè)電動(dòng)牙刷,他很容易打動(dòng)大家,其中我記得他如果有個(gè)女性朋友借助在你家,你好意思讓他用一次性牙刷嗎?我聽完真的乖乖下單買了一把,因?yàn)槲掖_實(shí)需要這個(gè)社交貨幣。
這就是真正的營銷的感覺。這是種天賦,不是誰都可以學(xué)得來的。
3. 你有沒有合適的流量
很多企業(yè)可以做直播,確實(shí)是因?yàn)槠髽I(yè)在私域流量時(shí)代本來就積累了非常多的私域流量,所以,有流量干起直播來事半功倍。
很多企業(yè)并沒有自己的合適的流量,就干一個(gè)人面對(duì)一個(gè)人干起直播。
我只能說,這真的很需要勇氣,讓我沒人和我互動(dòng)自言自語一晚上,我會(huì)抓狂的。
06 | 直播救不了差產(chǎn)品
為什么現(xiàn)在突然出現(xiàn)了直播不好做的原因,是因?yàn)楫a(chǎn)品開始出現(xiàn)過剩了。
全世界都在推貨,可是做一個(gè)好的產(chǎn)品本來就是一個(gè)慢工出細(xì)活的過程。
一個(gè)好的產(chǎn)品有清晰的價(jià)格戰(zhàn)略,清晰的定位戰(zhàn)略,更有苦心經(jīng)營的品牌價(jià)值。
很多人沒有想清楚直播是什么,盲目上直播賣貨,結(jié)果當(dāng)然賠本賺吆喝,因?yàn)槟愫椭辈ラg的博弈能力太弱了。
這就像有幾年,一直喊商業(yè)地產(chǎn)讓品牌活不下去了,這個(gè)世界確實(shí)有時(shí)候不公平。
因?yàn)榈玫降模瑫?huì)讓它擁有更多。失去的,則連同僅有的也奪去。
當(dāng)初你博弈不過商業(yè)地產(chǎn),今天你同樣也博弈不過直播間,過去你也沒有博弈過天貓。
你走到哪兒都是弱者,什么流量紅利機(jī)會(huì)都輪不到你。
我也曾經(jīng)經(jīng)歷過這個(gè)階段,就是那種自己很不行,很不行的階段。跟誰談合作,誰都不理你。
找個(gè)采訪都困難重重。
我開始以為是自己運(yùn)氣不好,后來發(fā)現(xiàn)問題了,主要是自己稿子寫得爛。你就沒有啟動(dòng)的勢能。
而很多品牌,從來不承認(rèn)是自己的產(chǎn)品到底打磨的有沒有故事,有沒有獲得他人的信任,有沒有品牌力,而是天然認(rèn)為我就是應(yīng)該不花錢占便宜讓李佳琦給我免費(fèi)推,說說多少人是這樣想的。
所以也就活該你,總是倒霉了。即使天道變化,運(yùn)勢倒轉(zhuǎn),也同樣輪不到你。
07 | 直播會(huì)把中國所有品牌重做一遍
好了,前面把你們批評(píng)了一番,在文章末尾好歹要給大家鼓勁打氣了。
我相信還有很多企業(yè)依然陷入在疫情的負(fù)面情緒之中,還在幻想可以有報(bào)復(fù)性消費(fèi)。
我覺得報(bào)復(fù)性消費(fèi)大概率不會(huì)回來了,同時(shí)整個(gè)商業(yè)世界也不會(huì)重新回到以前了。
大家要接收疫情的新常態(tài)了,就是如何在疫情這種場合下重新啟動(dòng)自己的業(yè)務(wù)。
我覺得這反而帶來了一個(gè)前所未有新的機(jī)會(huì),那就是用直播重構(gòu)自己。
直播一定會(huì)把所有優(yōu)秀的產(chǎn)品,優(yōu)秀的品牌重做一遍,不要懷疑,大膽擁抱。
但也別當(dāng)做萬能藥,可以包治百病。
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