業(yè)界熱議：互聯網時代如何做好政務新媒體傳播、應用

隨著信息技術迅猛發(fā)展，政務媒體如何利用自身特點，發(fā)揮傳播優(yōu)勢，更好地成為政府與公眾之間的紐帶，成為新時代政務媒體轉型發(fā)展的使命要求。7月16日，由北京市人民政府新聞辦公室指導，北京市大興區(qū)融媒體中心主辦，光明網承辦的“新時代、新視野，政務新媒體的傳播與應用”2022政務新媒體座談會在京舉行。會上，多位專家學者及與會嘉賓圍繞新時代政務新媒體及縣級融媒體中心如何更好地服務大眾、服務社會建言獻策。

順時應變，積極構建政務媒體傳播新格局

“近年來，我國媒體融合政策的演進始終圍繞互聯網這個‘主戰(zhàn)場’，推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體并行向新型主流媒體及全媒體轉變，‘移動優(yōu)先’原則不斷強化，由單純信息服務向‘新聞+政務服務商務’的轉變明顯加快。”北京市廣播電視局媒體融合發(fā)展處處長榮學良介紹，近年來，北京廣電以中國（京津冀）廣播電視媒體融合發(fā)展創(chuàng)新中心、中國廣電媒體融合發(fā)展大會、媒體融合創(chuàng)新技術和服務應用遴選計劃、區(qū)融媒體中心能力提升工程、新視聽媒體融合創(chuàng)新創(chuàng)意大賽、京津冀新視聽媒體融合學院等為依托加快推進媒體融合進程。

中國傳媒大學新媒體研究院院長趙子忠表示，隨著媒體融合的推進，政務傳播不僅是制度性優(yōu)勢，更是主流媒體獨特的資源，這種資源正是媒體融合進程中非常重要的制度性資源保障。如何把政務融媒體做好，一直是一個重要課題。政務傳播的主題怎么表達？怎樣讓政務傳播更場景化、內容更豐富、表達更準確？在趙子忠看來，首先是用好各類信息傳播公共渠道，比如政務微博、政務微信等新媒體平臺；第二方面是用好電子政務平臺，全面提升電子政務平臺傳播能力。

短視頻時代，政務新媒體如何進一步發(fā)展？中國人民大學新聞學院教授匡文波認為，近年來，短視頻平臺已不再是單純的互聯網平臺，而是深度連接了多個產業(yè)及職業(yè)，并不斷發(fā)揮數字化優(yōu)勢賦能傳統(tǒng)產業(yè)。在他看來，做好政務新媒體，內容和形式都很重要，借助短視頻等傳播形式，不僅彌補了政務新媒體的先天不足，而且提升了與網民的互動性。短視頻是一種傳播正能量的很好方式，用戶也比較容易接受，通過短視頻可以更好傳播新觀念、新理念、新內容、新技術，從而構建新的輿論引導方式。

北京師范大學新聞傳播學院副教授、博士生導師閆文捷表示，媒體融合是打造適應現代傳播體系的新型主流媒體的必由之路，新時代媒體融合的使命在于促進社會融合。在他看來，媒體融合不僅是技術本身的融合，對于政務新媒體來說，還需要參與到推動社會融合的進程中。從“善政”到“善治”，政府不再是單一的治理主體，而是一個多元合作的過程。除了政府職能部門參與到治理過程中，還應當包容私人領域和第三方領域的行動方，比如，基金會、非政府組織、企業(yè)等，這些都可能成為多元治理主體中的一份子。

“智”惠民生，走好新時代網上群眾路線

在座談會經驗分享環(huán)節(jié)，國資委新聞中心新媒體處副總監(jiān)范可，北京市對外傳播交流中心副主任鐵嵐，北京市豐臺區(qū)委宣傳部副部長、豐臺區(qū)融媒體中心主任喬曉鵬，北京市通州區(qū)融媒體中心黨組書記、主任衛(wèi)欣，分別介紹了“國資小新”和“北京發(fā)布”平臺，以及北京市豐臺區(qū)融媒體中心、通州區(qū)融媒體中心的運營實踐經驗。

范可結合“國資小新”運營經驗提到，政務新媒體的功能首先是提供政務服務，其次是作為媒體進行傳播，并以互動參與社會治理。在媒體深度融合趨勢下，政府和國有企業(yè)要著力成為第一信源，當好媒體的合作伙伴，掌握議題主導權，借助媒體平臺提升傳播力。

鐵嵐介紹，2022年上半年，“北京發(fā)布”平臺累計發(fā)布稿件11332條，閱讀量達20.24億人次；累計直播新聞發(fā)布會及各類活動178場，在線直播觀看量超2億人次。該平臺堅持政務發(fā)布定位，以權威信息引導網絡輿論；突出民生，注重信息服務的實用性、便利性；同時，創(chuàng)新表達形式和傳播方式，定期組織線上活動，線上線下齊發(fā)力。

喬曉鵬提到，豐臺區(qū)融媒體中心堅持走好全媒體時代的群眾路線，推進全區(qū)“社區(qū)新聞發(fā)聲人”隊伍建設，使群眾從被動接受的宣傳受體，轉變?yōu)橹鲃影l(fā)聲的宣傳主體。截至目前，豐臺區(qū)450余個社區(qū)（村）的近1000名社區(qū)群眾參加培訓，“社區(qū)新聞發(fā)聲人”人數規(guī)模已達2000余人。

衛(wèi)欣也就北京通州區(qū)融媒體中心融合發(fā)展建設作出分享。該中心一手抓新聞宣傳提質增效，一手抓媒體從“相加”到“相融”，在豐富拓展“新聞+政務”“新聞+服務”功能的同時，主動向外融合，與河北廊坊、天津武清等京津冀區(qū)域媒體共同打造“協(xié)同發(fā)展繪新篇”專欄，積極展示三地協(xié)同發(fā)展成果。