速看！廣電網(wǎng)絡(luò)積極接入DeepSeek，“智”造無限可能

自深度求索公司推出DeepSeek系列大模型以來，中國廣電緊抓技術(shù)革新機(jī)遇，積極布局，以“全國一網(wǎng)”戰(zhàn)略為牽引，全面統(tǒng)籌各省網(wǎng)公司協(xié)同發(fā)力，圍繞廣電業(yè)務(wù)核心場景加速推進(jìn)AI融合實踐，通過深化DeepSeek大模型的本地化部署與場景適配，已初步構(gòu)建覆蓋文化、民生、政務(wù)等領(lǐng)域的智能化解決方案矩陣，并在5G智能客服、文旅智行服務(wù)、內(nèi)容生產(chǎn)革新、教育賦能等關(guān)鍵領(lǐng)域取得積極進(jìn)展。

1、內(nèi)容生產(chǎn)：智能化重塑創(chuàng)作與傳播

中國廣電股份公司借助廣電云平臺推進(jìn)算力適配，構(gòu)建大模型服務(wù)平臺，已在承建的國家文化大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺上實現(xiàn)DeepSeek模型本地化部署，助力提升內(nèi)容生產(chǎn)效率和傳播精準(zhǔn)度，在音視頻采編制作環(huán)節(jié)結(jié)合DeepSeek的強(qiáng)化學(xué)習(xí)能力，降低審核成本，提升內(nèi)容版權(quán)的可追溯性。此外，歌華有線近日將在公有云API部署DeepSeek全量版本，并推出智能助手，包括高效文本識別、智能分詞與標(biāo)注、知識圖譜構(gòu)建、多模態(tài)數(shù)據(jù)融合以及智能輔助創(chuàng)作等多項前沿功能，為文化內(nèi)容的創(chuàng)意靈感與設(shè)計思路提供強(qiáng)大支持。湖北廣電通過打造“楚韻智能體”，深度融合荊楚文化數(shù)字資產(chǎn)，訓(xùn)練出具備方言理解能力的專屬模型，地域文化內(nèi)容生成準(zhǔn)確度達(dá)92%；搭建“視頻-音頻-文本”三維審查矩陣，實現(xiàn)內(nèi)容安全審核智能化，高危內(nèi)容攔截率達(dá)99.6%；創(chuàng)造創(chuàng)作加速器，集成智能腳本工廠，視頻生產(chǎn)效率提升7倍。中國廣電寧夏公司通過內(nèi)容生產(chǎn)智能體、AI助手智能體、內(nèi)容編輯智能體等應(yīng)用，提升內(nèi)容創(chuàng)作與審核效率。廣西廣電網(wǎng)絡(luò)通過DeepSeek的智能寫作、內(nèi)容生成、大數(shù)據(jù)分析等能力，打造“智能媒資管理”和“一鍵成片”等融媒服務(wù)能力，賦能媒體行業(yè)系統(tǒng)性變革。陜西廣電網(wǎng)絡(luò)接入DeepSeek，賦能陜西廣電網(wǎng)絡(luò)文化資源庫建設(shè)和文化數(shù)字化產(chǎn)品創(chuàng)作，增強(qiáng)媒體內(nèi)容編輯、制作、校對、創(chuàng)意等方面的能力，為文化數(shù)字化和媒體融合發(fā)展注入新的活力。

2、智能客服：服務(wù)效率與體驗雙提升

中廣電移動公司已于2月17日上線廣電5G DeepSeek智能客服系統(tǒng)，啟動友好用戶測試。系統(tǒng)基于DeepSeek V3/R1全參數(shù)模型實現(xiàn)“滿血版”671B大模型能力接入。通過學(xué)習(xí)廣電5G網(wǎng)絡(luò)超5000個知識點的自有運(yùn)營服務(wù)數(shù)據(jù)，已具備智能客服能力，答案輸出速率可達(dá)50 Token/s，并即將面向廣電5G用戶開展體驗服務(wù)。此外，歌華有線、廣東廣電網(wǎng)絡(luò)、中國廣電廣州公司、福建廣電網(wǎng)絡(luò)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò)也分別通過部署DeepSeek私有化系統(tǒng)搭建智能客服平臺，打造“人工+AI”協(xié)同的服務(wù)新模式，進(jìn)一步拓展智能客服的應(yīng)用邊界。

3、智能推薦：優(yōu)化用戶收視體驗

江蘇有線借助DeepSeek-R1優(yōu)化內(nèi)容推薦，充分發(fā)揮“AI+融媒”生產(chǎn)質(zhì)效，拓展內(nèi)容服務(wù)邊界，打造更多具有江蘇特色、風(fēng)格和氣派的精品內(nèi)容，推動視聽內(nèi)容與文化IP的深度融合。廣東廣電網(wǎng)絡(luò)升級交互式AI數(shù)字人，實現(xiàn)影視推薦、業(yè)務(wù)辦理等自然交互。福建廣電網(wǎng)絡(luò)將語音遙控器、數(shù)智人“福晶晶”接入DeepSeek，優(yōu)化AI看電視、智能指引等服務(wù)，提升用戶交互體驗。

4、運(yùn)營管理：AI賦能運(yùn)營管理升級

中國有線部署DeepSeek模型，并在內(nèi)部嘗試實現(xiàn)多項創(chuàng)新性應(yīng)用，提升員工信息檢索與檔案整理的速度和效率。歌華有線依托DeepSeek等多模態(tài)大模型的強(qiáng)大能力，構(gòu)建智能運(yùn)營中樞，建立安全防護(hù)體，通過提升威脅檢測、自動化響應(yīng)以及漏洞和攻擊預(yù)測能力，構(gòu)筑安全防線；打造運(yùn)維智能體，實現(xiàn)運(yùn)維流程的自動化和智能化，提升運(yùn)維效率和質(zhì)量；構(gòu)建運(yùn)營輔助智能體，自動識別高流失風(fēng)險用戶，為市場部門提供挽留清單，降低用戶流失率。中國廣電黑龍江公司基于DeepSeek打造智能IT運(yùn)維系統(tǒng)，通過一鍵式數(shù)據(jù)分析，迅速剖析運(yùn)維數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)定位服務(wù)器問題，提升運(yùn)維響應(yīng)速度。廣西廣電網(wǎng)絡(luò)打造“廣電DeepSeek”行業(yè)模型，導(dǎo)入營銷、網(wǎng)絡(luò)等數(shù)據(jù)，提升服務(wù)效率和網(wǎng)絡(luò)資源配置能力。

5、政企業(yè)務(wù)：AI技術(shù)驅(qū)動普惠創(chuàng)新

中國廣電股份公司融合DeepSeek能力，正在規(guī)劃探索與文化、教育等領(lǐng)域的合作，助力廣大文化單位業(yè)務(wù)接入DeepSeek，打造跨行業(yè)融合應(yīng)用，實現(xiàn)業(yè)務(wù)智能化創(chuàng)新。中國廣電山東公司在智算開發(fā)平臺完成DeepSeek的私有化部署，通過采用大模型微調(diào)、本地知識庫建設(shè)及增強(qiáng)檢索生成（RAG）等技術(shù)形式，在黨員教育培訓(xùn)、基層黨組織建設(shè)等方面實現(xiàn)智能化、精細(xì)化、高效化，更好地服務(wù)于各級黨委政府。華數(shù)傳媒研發(fā)與運(yùn)營的“詩畫浙江文旅惠民卡”上線與DeepSeek融合的“文旅宣推官艾珈”，24小時在線為游客提供個性化智能服務(wù)，支持多輪對話與智能推薦，覆蓋浙江旅行規(guī)劃、惠民卡使用答疑等場景。吉視傳媒推出省級文旅垂直AI平臺“吉林文旅大模型”，整合歷史、自然與民俗資源，提供智能導(dǎo)游、個性化路線推薦等服務(wù)。廣西廣電網(wǎng)絡(luò)利用DeepSeek和QWen（千問）等AI工具，構(gòu)建“智能文化素材庫”，為地方文化機(jī)構(gòu)提供非遺數(shù)字化解決方案，助力文化數(shù)字化建設(shè)。東方有線依托DeepSeek在智能輔導(dǎo)與個性化學(xué)習(xí)、教育內(nèi)容創(chuàng)作與自動化生成、智能問答與語言處理等多方面進(jìn)行創(chuàng)新變革，推動教育的個性化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。提供生成個性化作業(yè)與錯題集，為學(xué)生提供智能問答服務(wù)，覆蓋學(xué)習(xí)輔導(dǎo)與心理健康領(lǐng)域。中國廣電廣州公司推動智能播控技術(shù)與智慧城市應(yīng)用場景融合，助力廣州文化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級。

技術(shù)驅(qū)動，融合創(chuàng)新，推動行業(yè)系統(tǒng)性變革

從智能客服到收視體驗優(yōu)化，從政企業(yè)務(wù)賦能到運(yùn)營管理提升，中國廣電正在積極應(yīng)用AI技術(shù)，重塑廣電網(wǎng)絡(luò)行業(yè)，同時賦能千行百業(yè)。下一步，中國廣電將加速推動AI大模型在廣電網(wǎng)絡(luò)各領(lǐng)域、各環(huán)節(jié)的深度融合與廣泛應(yīng)用，全力構(gòu)建廣電特色的人工智能大模型，推動行業(yè)系統(tǒng)性變革、高質(zhì)量發(fā)展，更好服務(wù)黨和國家，服務(wù)人民群眾。